Cambios y Devoluciones

Política de Cambios y Devoluciones

En Leo Milano, queremos que estés completamente satisfecha con tu compra. Si no es así, ofrecemos una GARANTÍA DE 15 DÍAS desde que recibes tu pedido, con un proceso sencillo de cambios y devoluciones.

Condiciones Generales de Cambio y Devolución

  • Los productos deben ser devueltos sin usar, con etiquetas intactas y en su estado original.
  • El plazo para cambios o devoluciones es de 15 días naturales desde la recepción.
  • Los gastos de cambio o devolución son a cargo del cliente.
  • Los gastos de envío no son reembolsables.
  • Con la finalidad de que la caja no sufra daños en el transporte, será necesario embalar la caja de devolución/cambio en el mismo embalaje en el que lo recibió o cualquier otro similar del que disponga.

Excepciones: No se reembolsarán artículos usados, dañados, sucios o devueltos después de los 15 días.

 

1. Tarifas de Devolución y Cambio en España 🇪🇸

  • Coste: 5,95€ (cambio o devolución).
  • Proceso:
    1. Contacta con nosotros vía email: info@leomilanoshop.com o WhatsApp: +34 611158656.
    2. Para cambios: Indica el modelo que deseas cambiar
    3. El reembolso se procesará entre 2 y 5 días tras recibir el artículo.
  • Promoción 40% en Segundo Par:

Si devuelves el producto más caro, la promoción se anula y el artículo más barato (en el cual se aplicó el descuento) se factura al precio original.

2. Tarifas de Devolución y Cambio en Francia 🇫🇷

  • Coste: 7,95€ (InPost/Colissimo/La poste).
  • Proceso:
    1. Solicita el cambio o la devolución a través de email o WhatsApp.
    2. Recibirás una etiqueta para poder devolver el producto.
    3. El artículo debe devolverse a través de InPost/Colissimo/La poste
    4. En caso de cambio, deberás realizar la compra del articulo nuevo que quieres recibir.
    5. El reembolso del articulo devuelto se procesará en 1-2 días tras recibir el artículo.
  • Promoción 40% en Segundo Par:

Si devuelves el producto más caro, la promoción se anula y el artículo más barato (en el cual se aplicó el descuento) se factura al precio original.

3. Tarifas de Devolución y Cambio en Alemania 🇩🇪

  • Coste: 11,95€ (Deutsche Post).
  • Proceso:
    1. Solicita el cambio o la devolución a través de email o WhatsApp.
    2. Recibirás una etiqueta para poder devolver el producto.
    3. El artículo debe devolverse a través de Deutsche Post.
    4. En caso de cambio, deberás realizar la compra del articulo nuevo que quieres recibir.
    5. El reembolso del articulo devuelto se procesará en 1-2 días tras recibir el artículo.
  • Promoción 40% en Segundo Par:

Si devuelves el producto más caro, la promoción se anula y el artículo más barato (en el cual se aplicó el descuento) se factura al precio original.

 

4. Tarifas de Devolución y Cambio en Portugal 🇵🇹

  • Opción 1: Recogida y entrega en domicilio: 14,95€.
  • Opción 2: Devolución a través de InPost: 7,95€.
  • Proceso:
    • Solicita la devolución a través de email o WhatsApp.
    • Para cambios: Indica el modelo que deseas cambiar.
    • El reembolso se procesará en 1-2 días tras recibir el artículo.

5. Tarifas de Cambio y Devolución en los Países Bajos 🇳🇱

  • Coste: 9,95€ (InPost).
  • Proceso:
    • Solicita el cambio o la devolución a través de email o WhatsApp.
    • Recibirás una etiqueta para poder devolver el producto.
    • El artículo debe devolverse a través de InPost.
    • En caso de cambio, deberás realizar la compra del articulo nuevo que quieres recibir.
    • El reembolso del articulo devuelto se procesará en 1-2 días tras recibir el artículo.
  • Promoción 40% en Segundo Par:

Si devuelves el producto más caro, la promoción se anula y el artículo más barato (en el cual se aplicó el descuento) se factura al precio original.

6. Tarifas de Cambio y Devolución en Italia 🇮🇹

  • Coste: 8,95€ (InPost o servicio postal local).
  • Proceso:
    • Solicita el cambio o la devolución a través de email o WhatsApp.
    • Recibirás una etiqueta para poder devolver el producto.
    • El artículo debe devolverse a través de InPost.
    • En caso de cambio, deberás realizar la compra del articulo nuevo que quieres recibir.
    • El reembolso del articulo devuelto se procesará en 1-2 días tras recibir el artículo.
  • Promoción 40% en Segundo Par:

Si devuelves el producto más caro, la promoción se anula y el artículo más barato (en el cual se aplicó el descuento) se factura al precio original.

 

Resumen del Proceso de Cambio o Devolución:

  1. Contacta con nosotros (email o WhatsApp).
  2. Recibirás las instrucciones y etiqueta de devolución.
  3. Envía el paquete a través del servicio correspondiente.
  4. El reembolso se procesará en un plazo de 1-5 días.

Información de Contacto

  • Email: info@leomilanoshop.com
  • WhatsApp: +34 611158656

Importante: Los gastos de envío no son reembolsables a menos que haya un error en el envío o el producto esté defectuoso. Si han pasado 15 días desde la compra, no podemos ofrecer cambios ni devoluciones.