Terugbetalingsbeleid
Retour- en wisselbeleid
Bij Leo Milano willen we dat je volledig tevreden bent met je aankoop. Als dat niet het geval is, bieden wij een 15 dagen garantie vanaf de ontvangst van je bestelling, met een eenvoudig retour- en ruilproces.
Algemene voorwaarden voor retouren en ruilen
- Producten moeten ongebruikt zijn, met alle labels intact en in hun originele staat.
- De termijn voor retouren of ruilen is 15 kalenderdagen vanaf de ontvangst van de bestelling.
- De kosten voor retour of ruil zijn voor rekening van de klant.
- Verzendkosten worden niet terugbetaald.
- Om schade tijdens transport te voorkomen, moet de retourzending of ruil gebeuren in de originele verpakking of een vergelijkbare verpakking.
- Uitzonderingen: gebruikte, beschadigde of vuile artikelen, of artikelen die na 15 dagen worden geretourneerd, worden niet terugbetaald.
Kosten en procedure in Nederland 🇳🇱
- Kosten:
- Retour via InPost: 9,95 €
- Retour via PostNL: 12,95 €
- Procedure:
- Vraag een retour of ruil aan via e-mail: info@leomilanoshop.com, vermeld je bestelnummer.
- Je ontvangt een retouretiket.
- Stuur het artikel terug via de gekozen vervoerder (InPost of PostNL).
- Bij een ruil dien je het nieuwe artikel dat je wilt ontvangen aan te schaffen.
- De terugbetaling van het geretourneerde artikel wordt binnen 1–2 dagen na ontvangst verwerkt.
-
40% korting op het tweede paar:
Als je het duurste product retourneert, wordt de promotie geannuleerd en wordt het goedkopere artikel (waar de korting op werd toegepast) tegen de originele prijs gefactureerd.
Contactinformatie
- E-mail: info@leomilanoshop.com
Let op: verzendkosten worden niet terugbetaald, tenzij er een fout is bij de verzending of het product defect is. Als er meer dan 15 dagen zijn verstreken sinds de aankoop, kunnen we geen retouren of ruilen meer verwerken.