Échanges et retours

Politique de Changements et de Retours
Chez Leo Milano, nous voulons que vous soyez entièrement satisfaite de votre achat. Si ce n'est pas le cas, nous offrons une GARANTIE DE 15 JOURS dès que vous recevez votre commande, avec un processus simple d'échanges et de retours.

Conditions Générales de Retour et d'Échange
 
  • Les produits doivent être retournés non utilisés, avec les étiquettes intactes et dans leur état d'origine.
  • Le délai pour les échanges ou les retours est de 15 jours naturels à compter de la réception.
  • Les frais de retour ou d'échange sont à la charge du client.
  • Les frais de livraison ne sont pas remboursables.
  • Afin que la boîte ne subisse pas de dommages pendant le transport, il sera nécessaire d'emballer la boîte de retour/échange dans le même emballage que celui dans lequel vous l'avez reçue ou tout autre similaire dont vous disposez.
Exceptions: Aucun remboursement ne sera accordé pour les articles utilisés, endommagés, sales ou retournés après 15 jours.

1. Tarifs de Retour et d'Échange en France 🇫🇷
 
  • Coût : 7,95€ (InPost/Colissimo/La poste).
  • Processus:
    1. Demandez l'échange ou le retour via email o WhatsApp.
    2. Vous recevrez une étiquette pour pouvoir retourner le produit.
    3. L'article doit être retourné via InPost/Colissimo/La poste.
    4. En cas d'échange, vous devrez effectuer l'achat du nouvel article que vous souhaitez recevoir.
    5. Le remboursement de l'article retourné sera traité dans un délai de 1 à 2 jours après réception de l'article.
  • Promotion 40% sur la Deuxième Paire:
Si vous retournez le produit le plus cher, la promotion est annulée et l'article le moins cher (sur lequel la remise a été appliquée) est facturé au prix d'origine.

2. Tarifs de Retour et d'Échange en Belgique 🇧🇪
 
  • Coût : 8,95€ (InPost/Bpost).
  • Processus:
    1. Demandez l'échange ou le retour via email o WhatsApp.
    2. Vous recevrez une étiquette pour pouvoir retourner le produit.
    3. L'article doit être retourné via InPost/Bpost.
    4. En cas d'échange, vous devrez effectuer l'achat du nouvel article que vous souhaitez recevoir.
    5. Le remboursement de l'article retourné sera traité dans un délai de 1 à 2 jours après réception de l'article.
  • Promotion 40% sur la Deuxième Paire:
Si vous retournez le produit le plus cher, la promotion est annulée et l'article le moins cher (sur lequel la remise a été appliquée) est facturé au prix d'origine.

3. Tarifs de Retour et d'Échange en Luxembourg 🇱🇺
 
  • Coût : 7,95€ (InPost/Post Luxembourg).
  • Processus:
    1. Demandez l'échange ou le retour via email o WhatsApp.
    2. Vous recevrez une étiquette pour pouvoir retourner le produit.
    3. L'article doit être retourné via InPost/Post Luxembourg.
    4. En cas d'échange, vous devrez effectuer l'achat du nouvel article que vous souhaitez recevoir.
    5. Le remboursement de l'article retourné sera traité dans un délai de 1 à 2 jours après réception de l'article.
  • Promotion 40% sur la Deuxième Paire:
Si vous retournez le produit le plus cher, la promotion est annulée et l'article le moins cher (sur lequel la remise a été appliquée) est facturé au prix d'origine.

4. Tarifs de Retour et d'Échange en Espagne 🇪🇸 
 
  • Coût : 7,95€ (échange ou retour).
  • Processus:
    1. Contactez-nous via email: info@leomilanoshop.com ou WhatsApp: +34 611158656.
    2. Pour les échanges : Indiquez le modèle que vous souhaitez échanger
    3. Le remboursement sera traité entre 2 et 5 jours après réception de l'article.
  • Promotion 40% sur la Deuxième Paire:
Si vous retournez le produit le plus cher, la promotion est annulée et l'article le moins cher (sur lequel la remise a été appliquée) est facturé au prix d'origine.

 

Résumé du Processus de Changement ou de Retour:
 

  1. Contactez-nous (email ou WhatsApp).
  2. Vous recevrez les instructions et l'étiquette de retour.
  3. Envoyez le colis par le service approprié.
  4. Le remboursement sera traité dans un délai de 1 à 2 jours.
Informations de Contact
 
  • Email: info@leomilanoshop.com
  • WhatsApp: +34 611158656
Important: Les frais de port ne sont pas remboursables sauf en cas d'erreur d'expédition ou si le produit est défectueux. Si 15 jours se sont écoulés depuis l'achat, nous ne pouvons pas offrir d'échanges ni de retours.